Chính Sách Đổi Hàng Sản Phẩm Trà Ngũ Sắc
1. Thời gian đổi hàng:
- Khách hàng có quyền đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
2. Điều kiện đổi hàng:
- Sản phẩm còn nguyên bao bì, nhãn mác và chưa được sử dụng.
- Có hóa đơn mua hàng hoặc biên nhận đi kèm.
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng với đơn đặt hàng.
3. Quy trình đổi hàng:
- Khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại hoặc email để thông báo về việc đổi hàng.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm cần đổi và lý do đổi.
- Sau khi xác nhận, khách hàng sẽ nhận được hướng dẫn cụ thể về cách gửi trả sản phẩm.
4. Chi phí đổi hàng:
- Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển cho sản phẩm gửi trả. Nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển đổi hàng.
5. Thời gian xử lý đổi hàng:
- Sau khi nhận được sản phẩm đổi, chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc.
- Sản phẩm mới sẽ được gửi lại cho khách hàng ngay khi hoàn tất quy trình đổi.
6. Cam kết chất lượng:
- Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm trà hoa khô chất lượng cao và hỗ trợ khách hàng trong mọi trường hợp.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách đổi hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và chọn sản phẩm của chúng tôi!